Recherche de fuite et dégât des eaux : trouver l’origine du désordre, puis réparer

Une tache au plafond du voisin du dessous, une odeur qui s’installe, un carrelage qui sonne creux, un mur qui reste humide : le désordre se voit, son origine non. OIB Assainissement recherche les fuites qui viennent des évacuations : douche, baignoire, cuisine, WC, canalisations d’eaux usées et d’eaux pluviales, regards et branchements enterrés. Nous constatons, nous écrivons ce que nous avons trouvé, puis nous réparons. Dans toute l’Île-de-France, pour des particuliers, des bailleurs et des petits locaux professionnels.

Ce que nous recherchons, et ce que nous ne recherchons pas

• Oui : une évacuation qui fuit (siphon, joint de receveur, raccord de douche ou d’évier), une canalisation d’eaux usées fissurée ou déboîtée sous une dalle ou dans un jardin, un regard fendu, une descente d’eaux pluviales qui se vide dans un mur, un branchement qui perd avant le réseau public.
• Non : les fuites sur le réseau d’eau sous pression (alimentation eau froide ou chaude, chauffage). C’est le métier du plombier recherche de fuite, avec d’autres appareils. Si nous constatons que l’eau vient de là, nous vous le disons et vous passez la main.

Comment se passe la recherche

1. Au téléphone, vous nous décrivez le désordre : où, depuis quand, après quel usage (douche, pluie, machine). C’est souvent déjà une piste.
2. Sur place, nous commençons par ce qui coûte le moins cher : mise en eau pièce par pièce, observation des joints et des siphons, test au colorant quand il y a plusieurs évacuations possibles.
3. Caméra dans les canalisations si l’origine n’est pas visible : fissure, déboîtement, contre-pente, racines, localisés au mètre près depuis le regard. Voir pourquoi l’inspection caméra est indispensable avant de creuser.
4. Constat écrit avec photos : d’où vient l’eau, ce qui est en cause, ce qu’il faut faire. C’est la pièce que demandent l’assureur, le syndic ou le propriétaire pour engager la suite.

La recherche est une prestation chiffrée, annoncée avant la visite et déduite des travaux si vous nous les confiez.

Un exemple récent : la fuite venait de la douche

Paris 15e, automne 2026. Un propriétaire bailleur nous appelle : son locataire signale un dégât des eaux chez le voisin du dessous, « cuisine ou douche », sans certitude. Sur place, mise en eau et observation : l’eau passe au droit du receveur de douche, par l’étanchéité défaillante, pas par la cuisine. Le constat est envoyé au propriétaire avec le devis.

Les travaux : dépose du receveur et de deux rangs de faïence, dépose des évacuations en cuivre et des alimentations de la douche, deux couches de résine d’étanchéité au sol, pose d’un receveur neuf, des évacuations en PVC et des alimentations, faïence refaite, nettoyage. Un seul passage, logement occupé, coupure d’eau convenue avec le locataire. La reprise du plafond du dessous relève de la déclaration de sinistre du propriétaire, et nous l’avions écrit avant les travaux.

Les origines que nous trouvons le plus souvent

• Joint ou étanchéité de douche : l’eau passe sous le receveur à chaque utilisation, le plafond du dessous se tache en quelques semaines.
• Siphon ou raccord d’évier déboîté derrière un meuble de cuisine.
• Canalisation d’eaux usées sous dalle fissurée : humidité persistante dans une pièce du rez-de-chaussée, parfois des odeurs. Voir réparation d’une canalisation enterrée cassée.
• Descente d’eaux pluviales cassée ou débranchée, qui arrose la fondation à chaque pluie.
• Regard de branchement fendu dans le jardin : le sol reste mouillé autour, l’herbe y est plus verte.
• Canalisation en fonte corrodée dans une cave : suintement le long du tuyau, dépôt rouille au sol. Voir remplacer une canalisation en fonte.

Après le constat : la réparation

Nous réalisons la réparation côté privé : reprise d’étanchéité et d’évacuations dans une salle d’eau, remplacement d’un tronçon de canalisation, d’un regard ou d’une descente, remise en état après ouverture. Le devis est écrit après le constat, poste par poste, et le prix est annoncé avant d’intervenir. Pour un refoulement en cours, les premiers gestes sont dans notre guide refoulement d’eaux usées : causes et solutions.

Questions fréquentes

Mon assurance prend-elle en charge la recherche de fuite ?

Souvent, dans le cadre d’un dégât des eaux déclaré : la recherche de fuite non destructive fait partie de la plupart des contrats habitation, selon leurs plafonds. Le constat écrit que nous remettons sert à cette déclaration. La réparation de l’origine, elle, reste en général à la charge du propriétaire.

Pouvez-vous intervenir dans un logement loué ?

Oui, avec l’accord du locataire pour l’accès et la coupure d’eau. Nous fixons le créneau avec lui et nous rendons compte au propriétaire.

Et si vous ne trouvez rien ?

Nous écrivons ce que nous avons vérifié et écarté, pièce par pièce. Si l’eau ne vient pas des évacuations, le constat le dit, et vous orientez la recherche vers le réseau sous pression sans refaire le travail déjà fait.

Combien de temps dure la recherche ?

Cela dépend du désordre et du nombre d’évacuations à tester ; nous le précisons à la prise de rendez-vous.

Un dégât des eaux dont vous ne trouvez pas l’origine ? Appelez le 01 89 48 01 14 ou décrivez le désordre dans le formulaire, photos à l’appui.

Page établie par OIB Assainissement ; vérification des sources : voir le texte. Dernière révision : 07/11/2026.